連日來，有多位市民投訴，石家莊親親月子中心服務質量大幅下降，產(chǎn)婦不想入住，依照合同辦理退款，但始終得不到解決。這是怎么回事呢？記者進行了調查采訪。

　　變樣！月子中心只供三餐 還是涼的

　　于先生去年11月來到石家莊親親月子中心考察，當時覺得這里服務水準比較高，加上還有其他同事的推介。當時與月子中心簽了服務協(xié)議，準備今年5月份讓妻子入住。

　　于先生：“他們說整個行規(guī)就是簽這么一個協(xié)議，簽的時候就要全款，當時給我們的協(xié)議和收據(jù)都不是很正規(guī)。”

　　協(xié)議上沒有蓋親親月子中心的公章，交了2萬元服務費，收據(jù)上也沒有蓋正規(guī)的公司財務章。等到今年4月底于先生先后兩次去到再親親月子中心的時候發(fā)現(xiàn)，這里的各項服務都變差了。

　　于先生：“門口連保安都沒了，前臺的電話也撤了，后來臨產(chǎn)前我又去了一次，直接可以上到任意房間門口。以前不是有養(yǎng)護師嗎，現(xiàn)在養(yǎng)護師都沒有了，也就是住進去以后每日管你三餐，其他的項目基本上別想了，而且三餐來的時候是涼的，一撥人排隊在微波爐上等著熱。直觀上就能感覺他們管理出了問題。”

　　無奈！想退款找不到人

　　5月初，于先生決定不再讓妻子去那坐月子。按照當初簽訂的合同規(guī)定，月子中心應該返還70%的費用，大約1萬4千元?？傻鹊接谙壬酚戇@筆錢的時候，卻找不到人了。

　　于先生：“我們當時的業(yè)務員和業(yè)務主管都辭職了，現(xiàn)在找誰都不知道，以前的業(yè)務員給我們發(fā)了一個主任的聯(lián)系方式，我們和主任聯(lián)系過，也答應一定給辦，后來一個多月了，再問那個主任，也不再回消息了。”

月子中心的樓道破破爛爛

　　記者跟于先生一起來到位于石家莊市中山路與建設大街交叉口東北角的一棟寫字樓。親親月子中心位于15層。平日里寫字樓大堂內(nèi)設有月子中心的服務臺，記者去的時候，這里空無一人。記者乘坐電梯直接來到15樓親親月子中心門口。

　　工作人員：“你好，去誰家？”

　　于先生：“我們找一下樓層長，我們是以前還沒辦入住的……”

　　走進月子中心記者看到，有四五個身穿護士服的工作人員坐在服務臺前。得知我們的來意后，在記者的再三要求下，其中一名工作人員幫忙聯(lián)系了一位姓周的主任。

　　記者：“這個人還在你們這工作嗎，姓周的這個人？”

　　工作人員：“在。”

　　記者：“叫什么名字？”

　　工作人員：“不知道全名叫什么，我們也沒問過。”

　　記者：“那這個姓周的具體管什么工作，什么職務？”

　　工作人員：“沒詳細問過。”

　　記者：“也不知道，那您能不能打個電話，看她能不能接啊。”

　　這位周主任正是之前于先生打電話聯(lián)系的那名主任，后來沒了回應。工作人員給周主任打通電話后，對方很快掛斷。記者給周主任發(fā)去短信，對方回復稱：公司的事她已經(jīng)不負責了。